FAQ : tout savoir sur les consoles rétrogaming Retro One™

Chaque console rétrogaming Retro One est conçue pour un usage précis :

Retro One V (Classic, handheld): handheld retro gaming console in an authentic vertical format, with a 3.5" Full HD IPS screen and a 12-hour battery. Pure nostalgia that fits in your pocket.

Retro One H (Premium, handheld): handheld retro console in a horizontal format, with enhanced ergonomics for comfortable long sessions and a Full HD IPS screen.

Retro One S (Home): our most powerful retro home console, designed for the TV, with 4K Ultra HD output over HDMI and smooth rendering that turns your living room into a retro gaming den.

Yes. The interface of all three models can be switched entirely to French in the system settings, so everyone can get started right away.

Deux méthodes complémentaires garantissent que vous ne perdez jamais votre progression :

Classic save: save your progress from the menu, just like back in the day.

Save States: freeze your session at any moment and pick up exactly where you left off, to the second. You have 10 save slots available.

Sur les portables (V & H) : FN + R1 pour sauvegarder, FN + L1 pour charger.

Sur la console de salon (S) : tout se pilote à la manette — Select + R1 pour sauvegarder, Select + L1 pour reprendre.

Retro One S: a true retro home console designed for instant multiplayer. Plug it into the TV and play together with your family and friends.

Retro One V & H: these handheld retro gaming consoles support network play to take on other players, via the dedicated Retro One accessories.

Votre commande est préparée et expédiée sous 24 h (jours ouvrés). Une fois expédiée, la livraison à domicile prend généralement 4 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous pouvez suivre votre commande ici.

Pour une réception au plus vite, vos articles (console et accessoires) peuvent partir de centres logistiques différents. Dans ce cas, vos colis arrivent généralement à 24 à 48 heures d'intervalle.

Droit de rétractation : vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis — retournez le produit dans son état d'origine. Chaque console est couverte par notre garantie de 3 ans : en cas de souci, notre équipe organise l'échange ou la réparation rapidement.

Accompagnement technique : en cas de question ou de défaut, notre équipe française vous répond sous 24 h à contact@infinitygame-france.com. Après diagnostic, nous procédons immédiatement à l'échange.

• Gentle shutdown: use the software shutdown via Start > Quit > Shutdown System to protect your data and saves.
• Recharge maîtrisée : branchez le câble USB fourni sur un port standard (5V/2A) pour préserver la batterie des modèles portables.
• Carte mémoire : ne manipulez la Micro-SD que console totalement éteinte.
• Prête à l'emploi : nos consoles sont livrées optimisées et configurées, sans mise à jour complexe à effectuer.

Ideal ventilation: place the unit in an open space to ensure smooth performance, even with demanding 3D graphics.

Entretien des connexions : un léger nettoyage des ports USB à la bombe à air sec maintient une réactivité parfaite des manettes.

The interface is smooth and intuitive, with clear, well-organized menus. A search function and a Favorites section put what you use most within reach as soon as you switch on.

Absolutely. All three models are delivered optimized and configured, with no technical setup required. Switch on, grab the controls and play — an experience the whole family can enjoy.

Yes, ideal for introducing the new generation to the charm of retro gaming. The V and H models offer a natural grip, while the S model creates fun family moments on the big screen.

The system is fully customizable: display only the folders of your choice. The environment is secure, with no direct internet access and no in-app store — no risk of accidental purchases or unsolicited content.

Handheld models feature high-definition IPS screens (vivid colors, wide viewing angles). The S console delivers smart HD upscaling, for a sharp, smooth and colorful picture on modern screens.

Yes, change the visual theme in a few seconds. Several elegant themes are available to give your interface a look that suits you.

Privilégiez l'extinction logicielle, surtout sur les modèles V et H : passez par Start > Quit > Shutdown System. C'est la méthode la plus sûre pour protéger vos données et sauvegardes.

Sauvegarde de sécurité : vous pouvez copier votre carte mémoire sur des supports de marques reconnues (SanDisk, Samsung).

Stabilité : votre console est livrée dans sa version la plus stable. Évitez de modifier le système via Wi-Fi pour garantir une performance constante.

Luminosité : si vous entendez le son mais que l'écran est sombre au démarrage, le mode économie d'énergie est actif — utilisez FN + Joystick pour remonter la luminosité.

Chaque console Retro One est garantie 3 ans. En cas de souci, écrivez-nous à contact@infinitygame-france.com : notre équipe française vous répond sous 24 h et organise l'échange ou la réparation rapidement. Simple et sans paperasse.

Yes — that is exactly what the Retro One S is for: connect it via HDMI and enjoy 4K on the big screen, with 2 wireless controllers included. The V and H models are your pocket companions, with an IPS screen that is perfect for playing anywhere.

Oui ! La Retro One S est livrée avec 2 manettes sans fil (portée d'environ 15 mètres) et accepte des manettes supplémentaires en USB — de quoi organiser de vrais tournois jusqu'à 4 joueurs dans le salon.

Handheld models offer several hours of play per charge. Charging is done over USB-C with any standard charger (5V/2A) — and you can keep playing while it charges.

Yes: the memory card comes already installed in the console. Storage is expandable via micro-SD if you want more space.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay — paiement 100 % sécurisé SSL. Une facture est disponible sur simple demande par e-mail.

Suivez votre commande directement depuis notre site, via la page Suivi de commande. Vous recevez aussi un e-mail de mise à jour à chaque étape, de l'expédition jusqu'à la livraison.